很多客户在和国外的客户交流的时候,会有疑问,这个公司是不是靠谱,是不是骗子的一个情况,不知道应该怎么确认客户信息,一不注意就可能被骗的情况。那么怎么辨别客户的真实信息就非常重要了。
比如有个客户询问Morgan Pao 这个客户是不是骗子,然后提供了基本信息,来自美国,公司名字是auto-clear-house,网站上没有详细的产品,就是几个人的介绍,在FB上联系到我们的,问了一款产品,细节发他就说OK,第一次报价就说可以,然后让我们发PI。一点也不讨论产品细节配置的,我感觉很奇怪以前也接触过大一点的客户,基本都是要求打样品的,这种一来就说要4个高柜的,第一次遇到,怀疑有问题。
那么这个客户怎么辨别真伪呢?
一,和客户深入交流,提出关于产品细节、用途和规格的问题。真实客户通常会对这些方面有明确的了解和需求。
二,核实联系方式, 确保客户提供的联系方式是有效的,可以通过电话、邮件或社交媒体验证。虚假信息可能是骗子的标志。
三,在线搜索,在线搜索客户的名字和公司,查找可能的反馈和评论。其他人的经验可能会揭示客户的信用情况。比如这个企业,在一些外贸论坛上就有客户反馈是诈骗客户,有客户在年初就遇到过这个公司的采购信息,揭露是一个骗子。
四,验证企业信息:使用海关数据查询、搜索引擎以及信誉检查工具来核实客户提供的企业信息。缺乏官方信息可能是骗子的迹象。这个方式是非常便捷,而且精准度是非常高的一种手段。
比如这个客户的企业名是auto-clear-house,先利用海关数据查询,显示是不存在的,同时再精简关键词,目的国选择United States,也是没有任何信息匹配这个企业,那么这个企业大概率没有海关进出口信息。
也可以查看企业的背景调查,查询也是不存在这个企业的。
这些手段可以很方便地判定这个公司是骗子客户。
五,寻求专业帮助。 如果仍然不确定,可以咨询专业从事外贸行业的专家,获取更多建议和指导,也可以避免您受骗。
最后,永远保持警惕,不要轻易相信过于便宜或过于完美的交易,始终将防范欺诈作为优先考虑。
通过采取这些方法,你可以更好地辨别客户的真实性,从而在国际贸易中降低风险并确保更安全的交易。